Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Контролёром персональных данных, собираемых через данный веб-сайт, является Chatradl.

2. Какие данные мы собираем

2.1 Контактные формы

При отправке формы обратной связи мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и текст сообщения. Эти данные предоставляются вами добровольно.

2.2 Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и запоминания ваших предпочтений. Подробная информация доступна в Политике использования файлов cookie.

2.3 Аналитика

Мы можем использовать инструменты веб-аналитики для сбора обезличенных данных о посещениях: тип браузера, операционная система, страницы просмотра, время пребывания на сайте и источник перехода.

3. Цели и правовые основания обработки

• Ответ на запросы: обработка данных, предоставленных через контактные формы, на основании вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR).
• Улучшение сайта: анализ обезличенных данных аналитики на основании нашего законного интереса (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Техническое функционирование: необходимые файлы cookie обрабатываются на основании законного интереса в обеспечении работоспособности сайта.
• Правовые обязательства: хранение данных в соответствии с требованиями применимого законодательства (ст. 6(1)(c) GDPR).

4. Сроки хранения

Персональные данные, полученные через контактные формы, хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа на ваш запрос, но не более 24 месяцев с момента последнего взаимодействия. Данные аналитики хранятся в обезличенной форме не более 26 месяцев. Файлы cookie имеют сроки действия, указанные в Политике использования файлов cookie.

5. Ваши права

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы имеете следующие права:

• Право на доступ — получить копию ваших персональных данных.
• Право на исправление — потребовать корректировки неточных данных.
• Право на удаление — потребовать удаления ваших данных («право на забвение»).
• Право на переносимость — получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на ограничение обработки — потребовать приостановки обработки в определённых случаях.
• Право на возражение — возражать против обработки на основании законного интереса.
• Право подать жалобу — обратиться в надзорный орган по защите данных (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

Для реализации любого из перечисленных прав свяжитесь с нами по адресу: marketing@chatradl.ink.

6. Файлы cookie

Подробная информация о типах файлов cookie, их назначении и сроках действия представлена в отдельном документе — Политика использования файлов cookie. Вы можете в любой момент изменить настройки cookie через панель управления или настройки вашего браузера.

7. Контактная информация по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.